Morospin ist ein Online-Casino-Betrieb, der seit 2015 auf dem Markt tätig ist und sich als seriöser Anbieter etablieren möchte. Doch hinter diesem guten Ruf verbergen sich einige Probleme, die jeden Gamer wissen lassen sollten, ob Morospin überhaupt eine gute Wahl für sie darstellt.
Einführung in das Unternehmen
Morospin wurde von der Firma "Spin & Win" gegründet, einer Gesellschaft mit Sitz auf den British https://morospins.ch/ Virgin Islands. Das Unternehmen bietet sein Angebot direkt an die Kunden und hat somit keine offizielle Niederlassung auf dem europäischen Festland.
Der Name des Unternehmens leitet sich aus dem Italienischen ab und bedeutet "Morgenstund". Diese Namensgebung ist jedoch nicht das Einzige, was in Deutschland zu Missverständnissen führen könnte. Viele der verfügbaren Spiele haben deutsche Übersetzungen von englischsprachigen Begriffen. Somit können Gamer den Unterschied zwischen Spielbeschreibung und tatsächlicher Bedeutung nicht erkennen.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Morospin ist in der Regel eine einfache Angelegenheit, die nur wenige Minuten dauert. Nachdem man sich auf dem Home-Page angemeldet hat, wird man um persönliche Daten gebeten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und E-Mail.
Beim Anfordern von Kontokorrentkarten ist es nötig, eine Echtheitssicherheit zu übertragen. Dieses kann als ein Foto oder Scan des Personalausweises getan werden. Das Unternehmen garantiert jedoch nicht, dass diese Dokumente sicher verarbeitet werden.
Kontenfunktionen
Nachdem der Antrag akzeptiert wurde, wird dem Nutzer direkt Zugang zum Spielerkonto gegeben. Dieses bietet diverse Funktionen:
- Meine Informationen : hier kann der Spieler persönliche Daten wie Geburtsdatum oder Adresse ändern.
- Auskünfte und Kontoumsätze : Hier werden die einzelnen Umsätze auf den verschiedenen Spielen angezeigt.
- Suche nach Spielernamen : Der Zugriff auf Spiele, an denen man teilgenommen hat ist möglich. Darüber hinaus ist eine vollständige Anzeige aller erworbenen Boni verfügbar.
Bonifikationen
Morospin bietet unterschiedliche Bonusprogramme an. Die Bedingungen können je nach Art des Angebots variieren:
- Willkommen : ein Bonus von 100% mit maximaler Auszahlung in Höhe der Einzahlung wird dem Spieler nachdem dieser sich erfolgreich angemeldet hat gewährt.
- Rollenbonus : hierbei werden die ersten sieben Einzahlungen verdoppelt und können zu einem höheren Betrag eingesetzt werden. Pro Bonusrunde entspricht also jeder eingegebene Euro 2, was das Spielerfeld der Rollen im Casino bedeutend erweitert.
- Neue Spiele : einige Slots haben einen Startbonus von bis zu 50 Bonusgeld.
Die Abläufe bei den Bonusaktionen sind in den Bedingungen des Kontos ausgeschrieben. Vorausgesetzt, dass alle Spielbedinungen der einzelnen Spielsysteme erfüllt werden ist das Spielerfeld erhöht sich. Die maximale Auszahlung beträgt jedoch nie höher als 2000,- Euro.
Zahlungsverfahren
Morospin hat eine Vielzahl von Zahlungsvarianten zur Auswahl: Sofortüberweisungen, Paypaland oder die Kreditkarte sind einige Beispiele davon. Die Ein- und Auszahlung von Guthaben erfolgt ohne Gebühren durch das Casino.
Die einzigen Kosten für Transaktionen entstehen also nur beim Spieler selbst durch Sperrvergütungsgebühren bei Verlust der Handlungsbefugnis des Kreditkarteninhabers. Es ist hiermit wichtig, dass die Echtheitssicherheit immer vollständig überprüft wird.
Spielangebote
Morospin bietet mehrere hundert verschiedene Spiele zur Auswahl: von den klassischen Spielautomaten wie Roulette oder Blackjack bis hin zu modernen Onlinespielen. Es sind also nicht nur Wetten im Casino möglich sondern auch das Spielfeld des Unterhaltungsinhabers der Spieler um 3D Games, die im Internet veröffentlicht werden erweitert.
Einige dieser Spiele können auf allen Geräten gespielt werden: sowohl auf dem Desktop als auch unterwegs über die Smartphone-App. Im Casino ist dies mit dem Namen "Mobile-Spiele“ tituliert.
Die Auswahl der Softwareanbieter, die für Morospin tätig sind, umfasst namhafte Unternehmen wie Microgaming oder Playtech. Dies garantiert eine hohe Qualität und Sicherheit.
Das Spielerfeld von 3D Slots ist hiermit auch vollkommen ungestört. Die Abläufe in Spielen mit hohem Einsatz (z.B. High-Roller Casino Spiele) sind jedoch etwas eingeschränkt. Daher muss sich ein Gamer beim ersten Mal nicht automatisch auf die Online-Aktionen im Spiel beschränken, sondern auch weiterhin sein Konto aktualisieren.
Sicherheit und Lizenzen
Das Unternehmen wird durch eine gültige Lizenz der britischen Regulierungsbehörde (UKGC) bestätigt. Das bedeutet nicht jedoch dass es ohne Risiken spielt oder der Sicherheitsstufe in voller Form entspricht, da die Regeln für Casinos verändert werden können.
Kundenunterstützung
Für Fragen und Probleme bietet Morospin eine Unterstützungsadresse an: support@morospin.com. Ebenso ist in der "Hilfe" von Seiten des Internetanbieters unter dem Menüpunkt "Support & Kontakt“ ebenfalls eine Hilfebeschreibung vorhanden.
Allerdings gibt es keine spezifische Abteilung für Kundenbeziehungen wie man sie beispielsweise im Hotel oder anderen Reiseunternehmen findet. Die Erreichbarkeit über Chat ist nicht möglich. Die Leistungsanforderungen der Website sind moderat: alle neuesten Browser werden unterstützt, auch ältere Versionen und mobile Geräte.
Insgesamt stellt Morospin also keinen schlechten Anbieter dar – es gibt einfach mehrere kritikwürdige Punkte im Angebot, die nicht völlig unproblematisch sind. Viele dieser Tatsachen lassen einen Gamer mit einem gewissen Risiko überlegen: das Spiel auf der Website des Unternehmens ist sicherlich interessant aber kann auch zu Verlust von persönlichen Daten führen und in manchen Fällen zum totalen Zahlungsausfall.
Daher sei es für jeden Spieler eine Sache, sich dieses Casino sorgfältig durchzusehen und alle Bestimmungen der Website vorher ausführlich durchzugehen.